家庭医生签约服务问答，你关注的都在这

家门口的家庭医生签约服务，您相识几多？ 2020年5月19日，第10个“世界家庭医生日”已经到来。借宣传之机，山东基本公共卫生服务为大家详细先容一下关于“家庭医生”的那些事。

01什么是家庭医生？家庭医生是对服务工具实行全面的、一连的、有效的、实时的和个性化医疗保健服务和照顾的新型医生。现阶段，家庭医生主要由下层医疗卫生机构注册全科医生（含助理全科医生和中医种别全科医生），以及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生担任。2018年，国家卫健委下发文件，要求全国家庭医生团队依法依约为签约住民提供基础性和个性化签约服务。

02什么是家庭医生签约服务？家庭医生签约服务是指家庭医生服务团队与住民建设相对稳定的服务关系，为住民提供主动、一连、综合的康健责任制治理服务，主要包罗以下十一项内容：① 基本医疗服务涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。② 公共卫生服务涵盖国家基本公共卫生服务项目和划定的其他公共卫生服务。③ 康健治理服务对签约住民开展康健状况评估，在评估的基础上制定康健治理计划，包罗康健治理周期、康健指导内容、康健治理计划成效评估等，并在治理周期内依照计划开展康健指导服务等。④ 康健教育与咨询服务凭据签约住民的康健需求、季节特点、疾病盛行情况等，通过门诊服务、出诊服务、网络互动平台等途径，接纳面临面、社交软件、电话等方式提供个性化康健教育和康健咨询等。

⑤ 优先预约服务通过互联网信息平台预约、现场预约、社交软件预约等方式，家庭医生团队优先为签约住民提供本机构的专科科室预约、定期家庭医生门诊预约、预防接种以及其他康健服务的预约服务等。⑥ 优先转诊服务家庭医生团队要对接二级及以上医疗机构相关转诊卖力人员，为签约住民开通绿色转诊通道，提供预留号源、床位等资源，优先为签约住民提供转诊服务。⑦ 出诊服务在有条件的地域，针对行动未便、切合条件且有需求的签约住民，家庭医生团队可在服务工具居住场所按规范提供可及的治疗、康复、照顾护士、安宁疗护、康健指导及家庭病床等服务。

⑧ 药品配送与用药指导服务有条件的地域，可为有实际需求的签约住民配送医嘱内药品，并给予用药指导服务。⑨ 恒久处方服务家庭医生在保证用药宁静的前提下，可为病情稳定、依从性较好的签约慢性病患者酌情增加单次配药量，延长配药周期，原则上可开具4—8周恒久处方，但应当注明理由，并见告患者关于药品储存、用药指导、病情监测、不适随诊等用药宁静信息。

⑩ 中医药“治未病”服务凭据签约住民的康健需求，在中医医师的指导下，提供中医康健教育、康健评估、康健干预等服务。⑪各地因地制宜开展的其他服务03家庭医生签约式服务有什么利益？详细来说，您可以享受到以下几方面的便捷服务：一是，由一点对多点式服务，转变为一对一服务。即小我私家多项问题，不必再渺茫该就诊哪个科室，只要致电家庭医生，各项问题都市妥善解决。

二是，多个一对一服务，转变为多点对一点服务，家庭差别成员的康健问题，只要致电家庭医生，就可以多小我私家的问题在一处通畅办妥。三是，可以享受综合、全面、一连的基本医疗、预防保健、社区照顾护士服务，更可以随时随地咨询，享受便捷、快速转诊。

04哪些人可以和家庭医生签约？家庭医生签约服务主要面向十大重点人群，到2020年力争将签约服务扩大到全人群。① 十大重点人群：暮年人、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭、难题人群，高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者。② 一般人群：除十大重点人群以外辖区内常住住民。05家庭医生签约服务收费吗？签约服务包一般分为基础包和个性服务包两种类型。

前者是政府行为，不需要支付任何用度；后者是收费的，用度由医改基金、基本公共卫生服务经费和签约住民3方根据一定的比例配合负担。06基础包和个性服务包包罗哪些内容？免费提供的家庭医生签约基础包包罗：住民康健档案、康健教育、感染病及突发公共卫生事件陈诉与处置惩罚、暮年人保健、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、慢性病患者治理、严重精神障碍患者治理、卫生监视协管、中医药康健治理、结核病患者康健治理、免费提供避孕药具、康健素养促举行动和一般诊疗费。个性服务包是指由下层医疗卫生机构家庭医生团队联合自身能力、特色等实际情况向签约住民提供的约定服务项目。

它可以让辖区住民享受到更多的服务，好比有眼科个性包、糖尿病营养个性包、高血脂营养个性包、小儿推拿个性包等。签约住民视自身需求和个体差异，可自愿选择签约一个或多个个性化服务包，还可以与家庭医生团队协商确定个性化服务项目内容。

07怎样和家庭医生签约，法式庞大吗?不庞大，住民可凭据自身意愿在户籍或者常驻地的卫生院（村卫生室）或者社区卫生中心（站），自由选择家庭医生服务团队，凭身份证签订《家庭医生式服务协议书》就可以了。签约对大家来说是增加了一个选择，可以先咨询自己的家庭医生，对大家自由就医不会发生任何影响。另外，若通过自己的家庭医生举行转诊，报销比例还能够提高。08家庭医生是自己的私人医生吗？不是。

家庭医生来自社区卫生服务机构，按有关划定提供基本医疗和基本公共卫生服务，一般1个家庭医生要服务600-1000户签约家庭，所以家庭医生并不是以提供上门和个性化服务为主的私人医生。09家庭医生提供上门服务吗？家庭医生可以提供上门服务，但要分情况，上门服务不是必须的。要不要提供上门服务需要评估，针对一些行动未便、高龄的住民，好比一些需要创面换药的患者、临终病人、高龄老人，家庭医生团队一般会提供上门服务。

其他签约患者如不利便劈面就诊，可通过家庭医生服务APP、微信与家庭医生相同，家庭医生也有专用座机用来与患者举行电话交流。另外，家庭医生不提供急诊抢救上门服务，在您遇到紧迫情况下建议首先拨打120或实时到综合性医院的急诊科就诊，以免延误抢救时机。10是否可以随时致电签约医生咨询?可以的，卫生院（村卫生室）和社区卫生服务中心（站）的签约医生为您提供24小时康健通咨询服务。

11可以更换家庭医生吗？现在是一个家庭签约一个家庭医生，签约周期原则上为一年，期满后住民可续约或选择其他家庭医生（团队）签约。如果签约后对签约医生及其团队的服务不满足，或以为其他家庭医生比签约医生更好，可以事情时间随时到卫生院家庭医生签约服务治理中心举行解约，再改签其他医生或不再签约。

文章泉源:山东基本公共卫生服务。

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