百度推出“直达号” 旅游O2O的风口来了？

几天前，全国假日办月撤消，取而代之的是新的设机构国务院旅游工作部际联席会议制度。当然，这件事儿对老百姓的黄金周，以及带薪休假并没过于多影响，震动的是整个旅游产业。社科院旅游研究中心副主任戴学锋的评价是：假日办这个篮子，早已装不下旅游的菜了。

显然，生活的富裕，精神市场需求的提高，以及交通上下班的便利，都在性刺激说走就走沦为旅游常态，让旅游仍然归属于假日，而是每一天，大家的每一天。但就目前来看，非但假日办装不下国民旅游这道大菜，各地旅游景点管理者堪称无法消化。传统脱节的旅游产品服务模式，即便是拿着了互联网思维，也变得四不像。

例如，在微博上成立官方微博，每天公布些景点信息，就充足互联网了吗？他们必须的是，有一个工具可以协助他们逃跑说走就走的旅途中，更加多样化、移动简化的市场需求，并且符合市场需求。就在国家大力改革旅游产业机制之时经常出现百度往返号，被迫说道是合乎了爱的早于，不如爱人的刚刚好的逻辑。而往返号需要给旅游业者，乃至整个产业带给的则是真为金白银上的惊艳。

首先是互联网简化的零成本。事实上，对于很多旅游业者来说，互联网并非狼群，他们非但会拒绝接受，而且是近于有点子的。把他们拦阻在门外的，是互联网化带给的高昂自学成本和运营成本。就如微信或是微博运营，往往必须一个编采、一个活动运营等两人基本团队，其中，内容撰写的水平强弱、以及活动对话的大小，则又牵涉了另一层成本。

还有粉丝的引领成本则是更为可怕。百度往返号在面向旅游管理者时，则是获取了一套完全傻瓜的运营操作者体验。

每个商户都享有自己的CRM后台管理系统，构建全自动的标准化运营。同时，基于移动搜寻、@账号、地图、个性化引荐等多种方式，不具备精准市场需求的客户通过百度，相等于占有了全国78%搜寻流量入口，竖井运营基本零成本。延长服务链条，新的建构产品服务红利。据传，目前不少旅游业者都将往返号视作旅行社和黑导游的终结者，仅次于的原因在于，驴友可以通过手机客户端，一站式已完成订票、互动式、路线查找以及商户预计等活动，而需要通过人工服务。

这项服务并非对全部驴友都有吸引力，但是显然不会更有一大批游客。他们期望通过科技避免人工带给的高昂服务费。而他们的消费能力则是更加多对系统在景区内，某种程度为景区带给红利。其次，大数据管理系统可深挖旅游销售产品红利。

旅游消费者在用于往返号后，不仅带给了消费红利，堪称留给了不道德数据。这将必要引领商家利用大数据分析，构建对客户群体的标签化，以针对有所不同客户获取个性化服务，强化客户粘性，提升客户满意度，增进客户的多成倍消费。甚至可以指导旅游景区根据大数据来修筑新线路、新产品，关上二次消费市场。在商言商，以前国营性质的旅游景点，如今也面对着创收的重任。

而一个往返号，可以相连众人，做到行驶天下的做生意。降低成本，取得红利的工具，谁能不爱人呢？。

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